So kannst Du im ersten Schritt vorgehen: Bitte kopiere den Code direkt vom Gutschein oder aus Deinem Kundenkonto und füge ihn direkt in das Einlösefeld auf der Webseite des Deal-Anbieters ein. Der Hintergrund ist, dass eine klare Unterscheidung zwischen einzelnen Zeichen wie "1" und "I" oder "0" und "o" schwierig ist. Das Kopieren aus dem Gutschein sollte das Problem jedoch beheben.

Falls das nicht hilft oder Du das Einlösefeld nicht finden kannst, wende Dich bitte direkt an den Anbieter, da nur dieser Dir helfen und z. B. den Gutscheincode prüfen und gegebenenfalls reaktivieren kann. Die Kontaktdaten stehen auf Deinem Gutschein, aber natürlich auch auf der Webseite des Anbieters.

Falls Dein Gutschein direkt vor Ort nicht angenommen wird, solltest Du Dich schnellstens mit uns in Verbindung setzen, damit wir Dir helfen können. Schreibe uns bitte möglichst genau, was nicht funktioniert bzw. was eventuell zu einem Problem geführt haben könnte, sodass wir Dir schnell eine angenehme Lösung präsentieren können. Kontaktiere uns bitte über den Feedback-Bereich unter diesem Artikel.

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